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En Serotech Store, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas:

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Para envíos fuera de la ciudad de Bogotá el envío tendrá un valor adicional de $30.000.

1. Envío Estándar
Costo: Gratis.
Tiempo de Entrega: De 3 a 5 días hábiles.

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM serán procesados el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 2:00 PM serán procesados al siguiente día hábil.
• No realizamos envíos ni entregas durante los días domingos y festivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

• Todos los paquetes deben ser firmados al momento de la entrega. Si no te encuentras disponible, el transportista dejará un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega.
• Si tu paquete no llega en el tiempo estimado, por favor contacta a nuestro servicio
de atención al cliente para asistencia

No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por condiciones
meteorológicas adversas, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Si un producto se encuentra dañado o defectuoso al recibirlo, por favor contacta a
nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la
entrega.